Bio Saúde agora é Hapvida NotreDame: Confira as principais mudanças

Se você é cliente ou parceiro da Bio Saúde, temos uma atualização importante: a operadora agora faz parte do grupo Hapvida NotreDame, a maior rede de saúde e odontologia da América Latina.

Essa integração, oficializada em janeiro de 2026, visa oferecer uma estrutura mais robusta, tecnologia de ponta e uma jornada digital simplificada para todos os beneficiários. Se você está em busca de boletos, agendamentos ou resultados de exames, explicamos abaixo como navegar nessa nova fase.

O que muda no seu plano de saúde?

A primeira informação que você precisa saber é: seu plano continua ativo. Não houve cancelamento de contrato, mas sim uma migração de sistemas.

• Continuidade: Seus dados, histórico médico e coberturas contratadas permanecem preservados.
• Rede de Atendimento: Você passa a contar com a capilaridade da Hapvida NotreDame, que soma mais de 80 anos de experiência no setor.
• Novos Canais: O acesso a serviços deixa de ser feito pelo portal antigo da Bio Saúde e passa a ser concentrado nas plataformas oficiais da Hapvida NotreDame.

Como acessar a Área do Beneficiário?

Desde o início de 2026, todos os serviços de autoatendimento (como emissão de 2ª via de boleto, extrato de utilização e informe de rendimentos) devem ser realizados via:

• Portal do Beneficiário: No site oficial da Hapvida NotreDame, selecione a opção “Área Logada”.
• Aplicativo: Disponível para Android e iOS.
• Primeiro Acesso: Caso ainda não tenha login na nova plataforma, será necessário selecionar “Fazer cadastro”, informar seu CPF e criar uma nova senha.

Importante: Se ao acessar o aplicativo aparecer a mensagem “contrato cancelado”, não se preocupe. Isso é um reflexo sistêmico da migração. Seu plano está ativo e sua nova carteirinha digital já está disponível dentro do próprio app.

Serviços Disponíveis Digitalmente

Na nova plataforma unificada, você tem autonomia para gerenciar:

• Agendamento de consultas e exames;
• Consulta à rede credenciada;
• Resultados de exames laboratoriais;
• Informações de coparticipação e Clube de Vantagens exclusivo.

Canais de Atendimento e Suporte

Os telefones de contato foram atualizados para o padrão do grupo. Para encontrar o número específico da sua região ou falar com o SAC/Ouvidoria, os clientes devem acessar a seção de “Canais de Atendimento” no site da Hapvida NotreDame.

Para Corretores, o histórico de comissionamento de produtos Bio Saúde também foi migrado para um link de acesso restrito aos parceiros.

Fonte:

https://www.gndi.com.br/noticias/bio-saude-hapvida-notredame