A Golden Cross e a Amil firmaram um acordo de compartilhamento para seus clientes

Com essa parceria, iniciada em 1º de julho de 2024, seu atendimento passa a ser na rede credenciada Amil.

Ou seja, você tem à sua disposição uma sólida estrutura de hospitais, consultórios e serviços auxiliares de diagnóstico e tratamento (conforme o plano de saúde contratado), além de canais de atendimento ágeis e eficientes, como o App Amil Clientes. Nele, você poderá realizar buscas na Rede Assistencial Amil, além de visualizar autorizações e tokens, e solicitar reembolsos.

Conheça o Aplicativo Amil Clientes

Primeiro Acesso

Baixe o App Amil Clientes na loja de aplicativos do seu celular. Abra o app e, logo na primeira tela, clique em “Primeiro acesso”*. Preencha com seus dados os campos indicados na tela e pronto!

*Caso já tenha sido cliente Amil, clique em “Esqueci minha senha” para atualizar o seu login.

Isso significa que seu cadastro no App Amil Clientes já estará concluído!

A partir de então, você poderá:

1.Pesquisar a rede credenciada disponível;
2.Marcar consultas e exames na rede própria da Amil;
3. Solicitar reembolsos, caso seu plano possua cobertura;
4. Consultar os tokens, suas autorizações para procedimentos e muito mais.

Para acessar o seu perfil, insira seu CPF e senha, e clique em “Entrar”.
Agora é só explorar os serviços disponíveis para você, cliente Golden Cross. Na sequência, te guiamos pelas principais funcionalidades.

Certifique-se que a versão que será instalada é a 4.77 ou superior.

Sua carteirinha é virtual

1.Abra o App Amil Clientes;
2.Clique em “Dados da Carteirinha”;
3. Pronto! Sua carteirinha fica disponível na tela.

Busca de Rede

Para realizar buscas na Rede Assistencial Amil, basta tocar no ícone de Rede e selecionar entre as opções “Busca na Rede Credenciada” e “Agendamento na Rede Própria Amil”. Depois disso, é só seguir os passos informados na tela para obter a lista de prestadores conforme a sua necessidade.

Token

Outro ponto importante é o Token Amil, nosso sistema de validação e autorização. É uma combinação de 6 números, que devem ser informados no momento da consulta, procedimento ou exame.

Para acessá-lo, selecione o ícone “Tokens” e confira os números e outras informações de validação e autorização dos seus atendimentos.

Reembolso

No App Amil Clientes você também pode solicitar seus reembolsos. Basta selecionar o ícone “Plano”, tocar em “Reembolsos” e seguir as instruções na tela. Ao final de todo o processo, você terá a confirmação da sua solicitação, com a data prevista para seu reembolso.

Fonte:

https://institucional.amil.com.br/cliente-golden