Beneficíario Uniplam, Agora faz parte do plano de saúde do Hapvida Saúde!

Beneficíario Uniplam, Agora faz parte do plano de saúde do Hapvida Saúde!

Beneficíario Uniplam, Agora faz parte do plano de saúde do Hapvida Saúde!

Agora, você faz parte do Hapvida e estamos felizes em poder proporcionar o melhor em qualidade, acolhimento e uma ampla rede de atendimento.

No Hapvida, agendar consultas e marcar exames é muito mais prático! Através dos nossos canais de atendimento online ou presencial, você tem acesso aos serviços:

•         Marcação de Consultas;
•         Guia Médico;
•         Agendamento de exame de diagnósticos por imagem;
•         Terminais de autoatendimento (Totem).

Para receber atendimento e realizar consultas é obrigatório levar um documento oficial com foto (RG) ou CNH. Para menores de 18 anos, que não possuam carteira de identificação com foto, é preciso que seja apresentada a certidão de nascimento junto com a identidade do responsável.

Informação sobre autorização

Você também pode solicitar a autorização de procedimentos através do site e aplicativo. Clique aqui e saiba como! Alguns procedimentos ainda não podem ser autorizados pelos canais digitais. Neste caso, será necessário o comparecimento à central de atendimento, onde temos uma equipe preparada para orientá-lo, e realizar a análise prévia da solicitação de seu médico.

Lembre-se de levar, além do documento oficial com foto, as guias e/ou relatórios médicos preenchidos, assinados e carimbados pelo médico solicitante e os exames realizados e relacionados à patologia.

SERVIÇO

Central de atendimento 24h
Contato: 4002.3633 ou 4020.3633
Para marcação de consultas e exames: das 6h às 22h.
Demais serviços: 24h.
 
Interior e Capital 24h
Contato: 0300 313 3633
 
SAC Hapvida 24h (Exclusivo para telefone fixo)
Contato: 0800 280 9130
 
Ouvidoria 
Contato: 4002.9091
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h.

*As centrais de atendimento presenciais eletivas (autorização, BIOMETRIA e cadastro) funcionam de segunda a quinta, das 7h às 17h30, e na sexta, das 7h às 16h30.

Endereço: Hapclínica Teresina, Rua Elizeu Martins, 1672, Centro – Teresina-PI.

Dúvidas frequentes:

No mês de dezembro: todos os clientes, independente da forma de pagamento escolhida anteriormente, irão receber o boleto para pagamento no endereço já cadastrado no plano. Caso não receba seu boleto, entre em contato com o Call Center do Hapvida.

No mês de janeiro em diante: 

Pagamento via débito em conta corrente: Caso queira pagar o plano com débito em conta, aguarde nosso contato. Iremos lhe informar sobre o processo de autorização junto aos bancos (Banco do Brasil, Caixa Econômica ou Bradesco).

Pagamento via Cartão de crédito: Se você pagava seu plano via cartão de crédito, iremos entrar em contato com você para orientar sobre a reativação da transação.

Pagamento via boleto: Se a sua opção escolhida já foi pagamento via boleto, não há alteração. Você continuará recebendo normalmente em casa.
 
Consultas, Autorizações, Exames e resultados de exames

Consultas: Se você já tiver com consulta marcada, nos prestadores da rede UNIPLAM, será necessário entrar em contato com a nossa central de atendimento para remarcar as consultas.

Autorizações    

Clientes com cirurgias ou tratamentos já autorizados pelo UNIPLAM serão contatados para marcação do seu procedimento.

Exames: Se você já tiver com exame marcado, procure a central de atendimento para clientes Uniplam, localizada no Hospital Rio Poty.

Resultados de exames: Se você estiver aguardando resultado de exame, deve pegá-lo no local onde o exame foi realizado.
 
Atendimento Hapvida

Call Center 24h (Capitais): 4002.3633 ou 4020.3633

Call Center 24h (Interiores e capitais): 0300 313 3633

Urgência/ Emergência: Hospital Rio Poty: Rua Lucídio Freitas, 2070 – Marquês de Paranaguá, Teresina-PI.

Ainda tem dúvidas sobre nossos serviços? Clique aqui e saiba mais. Se você é cliente do plano Odontoclique aqui e conheça mais!

Fonte:

http://www.hapvida.com.br/site/noticias/benefici%C3%A1rio-uniplam-seja-bem-vindo-ao-hapvida-sa%C3%BAde

 

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