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Hapvida é o plano de saúde mais lembrado pelos cearenses
Pela terceira vez consecutiva, o Hapvida foi a operadora de saúde mais lembrada na pesquisa Anuário-Datafolha, encomendada pelo Grupo O Povo de Comunicação para o Anuário do Ceará. A empresa conquistou o título de Top of Mind na sua categoria, com 44,5% de índice de lembrança. O número é 0,8 ponto percentual maior que […]
Leia MaisHapvida inicia programa “Amor no que faz”
O Hapvida iniciou esta semana no Hospital Antônio Prudente o programa “Amor no que faz” que traz como proposta o despertar e sensibilizar dos nossos colaboradores para atitudes positicas, acolhedoras e solidárias nas rotinas diárias. Durante o lançamento diversas ações foram programadas para proporcionar momentos de alegria, reflexão, relaxamento e demonstração sobre “amor no […]
Leia MaisOperadoras com até 100 mil beneficiários têm até o dia 4/5 para cadastrar suas ouvidorias
As operadoras de planos de saúde com até 100 mil beneficiários devem realizar o cadastro de suas estruturas de Ouvidoria no portal da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) até o próximo domingo, 4/05. Todas as demais operadoras, com número de beneficiários acima de 100 mil, já criaram suas ouvidorias e se cadastraram junto à […]
Leia MaisÍndice de Reclamações contra planos de saúde cai há cinco meses
Pelo quinto mês consecutivo, está em queda o Índice de Reclamações divulgado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) com base nas queixas de consumidores de planos de saúde. O resultado do mês de março de 2014 foi o mais baixo dos últimos cinco meses em todas as listas de operadoras de planos de […]
Leia MaisANS define regras para a remoção de pacientes de planos de saúde com cobertura hospitalar
A partir desta sexta-feira (04/04/2014), a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) define regras mais claras para a obrigatoriedade de cobertura para a remoção de beneficiários de planos de saúde com segmentação hospitalar que já tenham cumprido o período de carência. A medida entra em vigor hoje com a publicação da Resolução Normativa nº […]
Leia MaisNovo sistema permite acesso dos consumidores a dados cadastrais dos planos de saúde
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) criou um sistema que permite agora o acesso dos consumidores às informações cadastrais dos planos de saúde. É o COMPROVA, pelo qual é possível fazer a consulta de forma ágil e também a emissão de comprovante desses dados. O sistema verifica o nome completo do consumidor, data […]
Leia MaisConsumidores já podem verificar a qualificação de profissionais e estabelecimentos de saúde
A partir desta sexta-feira, 21/03/2014, todas as operadoras de planos de saúde deverão divulgar à sociedade informações referentes à qualificação dos profissionais e estabelecimentos de saúde que fazem parte de suas rede credenciadas. Se um médico possui especialização ou se um hospital possui certificado de Acreditação, por exemplo, o livro de convênio e a […]
Leia MaisPlanos de saúde: beneficiários poderão acompanhar processos pela internet
A partir do dia (19/03/2014), beneficiários de planos de saúde que fizerem uma reclamação por qualquer um dos canais de relacionamento da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) poderão acompanhar o andamento da demanda pelo portal da agência reguladora na internet. A reclamação deve ser feita no Espaço do Consumidor, na seção Acompanhamento de Solicitações. Lá […]
Leia MaisJustiça anula obrigação de fidelidade contratual em planos de saúde
Sabado, 15 de Março de 2014 – 13:40 Operadoras de planos de saúde não podem mais exigir fidelidade contratual mínima de um ano das pessoas jurídicas que contratarem planos coletivos. Também estão proibidas de cobrar taxa correspondente a duas mensalidades caso a outra parte queira rescindir o contrato. Instituída em 2009 pela Agência Nacional de […]
Leia MaisMinistério da Saúde e ANS anunciam suspensão da comercialização de 111 planos de 47 operadoras
A partir da próxima sexta-feira (21), 47 operadoras de planos de saúde estarão proibidas de comercializar 111 planos de saúde, em função do descumprimento de prazos e das negativas indevidas de cobertura assistencial contratada pelos consumidores. Dos 111 planos, 83 estão sendo suspensos a partir deste 8º ciclo de Monitoramento da Garantia de Atendimento e […]
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